科锐向顾客做出下列服务承诺

中国科锐:
为客户提供优良的产品及优质的服务,做好售后服务工作是科锐责无旁贷的义务,质量跟踪服务更是科锐义不容辞的责任。

一、企业质量管理体系要求

严格执行与产品有关的国家标准(或满足客户的特殊要求)。 产品质保期为一年,在质保期内,对产品实行"三包",对质保期外产品有偿继续提供技术服务。

二、产品制造标准及质量保证

科锐产品严格按国家标准组织生产,客户有特殊要求时按客户要求生产。

1、售前:对客户的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对客户提出的技术问题认真解答协助解决。
2、售中:在产品生产期间,保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。
3、售后:为配合客户进一步做好产品上井安装技术服务、技术培训等服务性工作。

三、专业高效的售后技术保障

科锐拥有一支安装调试经验丰富的专业技术服务队伍。在中原油田、长庆油田、延长油矿、吉林油田等设立了售后服务网点并长期为各大油气田提供优质的井下工具现场安装、调试、维修及人员培训服务;科锐质保期内合同产品出现任何质量问题本地随叫随到,国内市场1500公里,40小时内赶到现场;3500公里,五天内赶到现场,包括质保期外的有偿技术服务。

四、售后服务和技术支持联系方式

濮阳科锐售后技术服务部
电话号码:+ (86) 393-4465557
电子邮件:+ service@pykrgs.com
传真号码:+ (86) 393-4465553